A cura della Direzione Benchmarking e Relazioni Internazionali.  Il documento si articola in una introduzione e due parti: parte 1. Il contesto economico e istituzionale e parte 2. Il sistema dell'Hartz IV: l'approccio tedesco alla disoccupazione di lunga durata. La parte 1. illustra: il contesto, caratteristiche ed andamento del mercato del lavoro; le riforme del mercato del lavoro; la governance delle politiche del lavoro e l'organizzazione dei Servizi pubblici per l'impiego. La parte 2. ha per oggetto: i Jobcentres per l'amministrazione dell'ALG II e il sistema di performance management; i beneficiari dell'ALG II: disoccupati di lunga durata e percettori di lunga durata; la politica passiva; la politica attiva: i servizi rivolti ai percettori di ALG II; l'approccio della "New Policy Initiative" e, infine, le riflessioni conclusive in merito ai fattori di successo dell'esperienza tedesca del supporto al reddito ai disoccupati, con riferimento tanto al trattamento di disoccupazione assicurativa, quanto al reddito minimo per le persone "abili al lavoro in condizione di necessità" e alla trasferibilità dell'approccio adottato in altri contesti nazionali.